當今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,外賣和網(wǎng)上購物便捷了人們的生活。然而,一些商家利用微信公眾號來操作“好評返現(xiàn)”的情況越來越多。這些商家通過印制好評卡片,來引導(dǎo)消費者添加微信號、關(guān)注公眾號等,進行評價返現(xiàn)活動。對商家來說,通過有償評價可以為店鋪引流,增加曝光量,但這卻在不知不覺中違反了法律。
《中華人民共和國電子商務(wù)法》中明確指出“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。”同時,“好評返現(xiàn)”也是一種不正當競爭行為。目前,市場監(jiān)管總局的《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當競爭行為規(guī)定(公開征求意見稿)》中也提及“經(jīng)營者不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶作出指定評價、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、定向投票等互動行為?!?/p>
有些商家一知半解,只看到了吸引人流的優(yōu)勢,卻不想已經(jīng)觸碰了法律的紅線。小小的一張返現(xiàn)卡,竟成了違法亂紀的一張紅牌?!昂迷u返現(xiàn)”不僅破壞了電商平臺的評價體系,也同時擾亂消費者的客觀真實體驗??此剖恰澳闱槲以浮钡脑u價行為,實際上卻將好評的費用早已加在了商品上,從而提高了原本的價格。
嚴格整治“好評返現(xiàn)”的情況,需要對各大電商平臺進行監(jiān)督管理,對商家的無知要著重進行教育,而對于知法犯法者更要重拳出擊,最終讓“好評返現(xiàn)”這類擾亂市場競爭的行為一去無蹤。